Менеджер по работе с клиентами

1 год 1 месяц

февраль 2016 — февраль 2017

Продавец-консультант

ООО Орматек-Урал (Продажи), Каменск-Уральский

Консультирование покупателей, помощь в выборе товара;
Оформление расчетов с покупателями, ведение кассовой документации;
Выполнение плана продаж;
Информирование постоянных покупателей о специальных предложениях и акциях магазина;
Обеспечение порядка в торговом зале;
выкладка товара

2 года 8 месяцев

февраль 2013 — сентябрь 2015

Руководитель отдела телемаркетинга

ООО Центр Преображение (Продажи), Каменск-Уральский

Построение системы телемаркетинга, ведение переговоров с потенциальными клиентами, активные продажи, анализ продаж, обучение персонала, оптимизация системы учета клиентов, развитие существующих клиентов.
Развитие сотрудников, наставничество.
Управление корректностью продаж и качеством звонков специалистов.
Составление и ведение отчетности.

Среднее

Дневная(очная) форма обучения

2011 г.

КУпедК, г. Каменск-Уральский

Факультет: Дошкольное образование

Специальность: Воспитатель